Müügitingimused

Üldsätted

Koducateringtartu.ee on veebipood, mida haldab Koducatering OÜ (registrikood 16655246), asukohaga Turu tn 26, 50104 Tartu (edaspidi Müüja), kes müüb valmistoitu vastavalt müügitellimustele.

Müüja kontaktandmed on e-post: info@koducateringtartu.ee, telefon: +372 5623 5228.

Käesolevates Koducateringtartu.ee veebipoe müügitingimustes (edaspidi Tingimused) on ostjana käsitletud isikut (edaspidi Ostja), kes soovib osta Koducateringtartu.ee tooteid.

Tingimustega kehtestatakse Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, toodete ostu-müügi, tasumise, kohaletoimetamise ja tagastamise tingimused ja kord ning muud sätted.

Ostu sooritamisel nõustub Ostja tingimustes sätestatuga.

Müüjal on õigus tingimusi igal ajal muuta, täiendada ja parandada.

Tingimused kehtivad kuni uute tingimuste vastuvõtmiseni, mille Müüja teeb teatavaks aadressil Koducateringtartu.ee.

Tingimused on kättesaadavad Müüja veebipoe lehel.

Ostja ja Müüja vahelisele õigussuhtele kohalduvad Ostja poolt ostu sooritamise ajal kehtinud tingimused.

Ostjal on võimalik enne ostu sooritamist tingimused salvestada, printida ja vajadusel taas esitada.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kauba kättesaamise aeg ja soovi korral asukoht. Kauba eest on võimalik tasuda arvega (pangaülekandega), sularahas kauba kättesaamisel või pangakaardiga makseterminalis, kui kaup tullakse ise järele Müüja tegevusaadressile. Soovitud makseviis tuleb märkida tellimuse vormistamisel.

Leping jõustub alates tellimuse kinnitamisest Müüja poolt.

Kui tellitud kaupa pärast Müüja tellimuse kinnitust ei ole võimalik valmistada suure tellimuste hulga tõttu soovitud päeval või mõnel muul põhjusel, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest. Soovi korral muudetakse kauba tellimise kuupäeva eelnevalt kokkulepitule.

Tootmismahu täitumisel on Müüjal õigus peatada tellimuste vastuvõtmine.

Miinimum ostukorvi suurus on 150 €.

Kohaletoimetamine

Kõik ostetud tooted saab kätte Koducateringtartu.ee tegevusaadressil (Turu tn 26, 50104 Tartu) kokkulepitud kuupäeval ja kellaajal. Poolte kokkuleppel pakub Koducateringtartu.ee ka transpordi võimalust, mille eest rakendub lisatasu. Transpordi hinna osas lepitakse ühiselt kokku.

Taganemisõigus

Juhul, kui soovite tellimust tühistada, peab sellest teatama vähemalt 24 tundi enne tellimuse täitmist e-posti aadressil info@koducateringtartu.ee või helistades telefonil +372 5623 5228.

Ülalnimetatud tingimuste järgimisel kanname Teile raha tagasi 5 tööpäeva jooksul. Kui esitatud tellimust ei ole õigeaegselt tühistatud või tellitud kaubale ei tulda järele tellimuse täitmise päeval, ei kuulu tasutud summa tellijale tagastamisele.

Tagastustingimused

Toode näidatakse kliendile ette tellimuse üleandmisel, mille käigus on kliendil võimalik esitada pretensioone juhul, kui kaup ei vasta nõuetele. Juhul, kui tekib hilisemaid pretensioone tellimuse kohta, tuleb sellest Koducateringtartu.ee-d teavitada viivitamatult, saates selle kohta kirjelduse koos fotodega e-posti aadressile info@koducateringtartu.ee. Kui on tuvastatav ettevõtte eksimus, siis kliendi soovil vahetame kauba samaväärse teise kauba vastu või tagastame makstud summa.

Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise ajal.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt 24 tunni jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@koducateringtartu.ee või helistades telefonil +372 5623 5228.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tellijale.

Kui veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Maksetingimused

Tellimuse eest on võimalik tasuda järgmistel viisidel:

• Arvega. Müüja väljastab Ostjale arve, mis tasutakse ülekandega Müüja Swedbanki arveldusarvele. Arve tuleb tasuda hiljemalt tellimuse kättesaamise päeval. Makse kinnitus palume saata e-posti aadressile info@koducateringtartu.ee.
• Sularahas. Tasumine toimub kauba kättesaamisel.
• Pangakaardiga makseterminalis. Tasumine toimub kauba kättesaamisel Müüja tegevusaadressil Turu tn 26, 50104 Tartu. Kaardimakse võimalus kehtib ainult juhul, kui kaup tullakse ise järele.

Vaidluste lahendamine

Kui Ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@koducateringtartu.ee või helistada telefonil +372 5623 5228.

Kui Ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on tellijal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Korduma kippuvad küsimused