Privaatsuspoliitika

1. Andmetöötleja

Koducatering OÜ (Kodu Catering & Kohvik), registrikood 16655246, Turu tn 26, 50104 Tartu. Kontakt: info@koducateringtartu.ee, +372 5623 5228.

2. Milliseid andmeid töötleme

• Päringud (päringuvorm, e-post, telefon): nimi, telefon, e-post, firma nimi, ürituse kuupäev, kellaaeg, asukoht ja külaliste arv, menüüsoovid, toitumisvajadused ja allergiad ning vabatekstina esitatud lisainfo. Allergia- või tervisega seotud info võib olla eriliiki isikuandmed; palun märgi see päringusse ainult siis, kui see on pakkumise koostamiseks vajalik.
• Tellimused (e-pood, catering, lõunad): tellija andmed, kohaletoimetamise aadress, tellimuse sisu ja makse andmed (kui makse toimub). Tasuda saab arvega (pangaülekanne), sularahas või pangakaardiga makseterminalis, vt Müügitingimused.
• Arveldus: arveldusandmed ja e-arve (eelkõige äriklientidele).
• Tagasiside: nimi, e-post ja tagasiside tekst; avaldamiseks ainult sinu loal.
• Uudiskiri: e-posti aadress.
• Logifailid: veebileht salvestab külastajate kohta logifaile: seadme ja brauseri tüüp, IP-aadress, internetiteenuse pakkuja, külastuse kuupäev ja kellaaeg, sisenemis- ja väljumisleht ning klikkide arv. Logifailide teavet kasutame trendide analüüsimiseks, veebilehe haldamiseks ja külastajate tegevuste jälgimiseks. See teave ei ole mõeldud isiku tuvastamiseks ega võimalda seda.
• Veebilehe kasutus: seadme- ja brauseriandmed, külastatud lehed ja klikid. Selleks kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, vt Küpsised.

3. Veebianalüütika, turundus ja robotikaitse

Meie veebileht kasutab kolme kolmanda osapoole teenust:

• Google Analytics (Google Ireland Limited): mõõdab lehe külastatavust ja päringuvormide täitmist, et saaksime lehte parandada. Kasutame seda ainult sinu nõusolekul.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): mõõdab, kui hästi meie reklaamid Facebookis ja Instagramis toimivad, ning võimaldab näidata reklaami neile, kes on meie lehel käinud. Kasutame seda ainult sinu nõusolekul.
• Google reCAPTCHA v3 (Google Ireland Limited): kaitseb päringu- ja tagasisidevorme rämpsu ja robotite eest. reCAPTCHA v3 töötab taustal ega nõua sinult lisategevusi: see analüüsib sinu brauseri andmeid ja lehe kasutamist (näiteks IP-aadress, hiirekäitumine), et eristada inimest robotist. Kasutamise suhtes kehtivad Google'i privaatsustingimused ja kasutustingimused.

Nõusolekut analüütikale ja turundusele saad igal ajal muuta või tagasi võtta lehe jaluses oleva lingi „Küpsiste seaded“ kaudu.

Päringuvormis saadetud andmeid võime siduda veebianalüütika sündmusega „päring saadetud“, et mõõta vormi tulemuslikkust. Selle sündmusega ei edastata vormi sisu (näiteks nime, e-posti või allergiainfot), vaid ainult fakti, et vorm saadeti.

4. Eesmärk ja õiguslik alus

• Päringule vastamine ja tellimuse täitmine: lepingu täitmine või lepingu sõlmimise eelsed toimingud.
• Raamatupidamise ja maksunõuete täitmine: õiguslik kohustus.
• Tagasiside avaldamine, uudiskiri, veebianalüütika ja turundus (Google Analytics, Meta Pixel): sinu nõusolek.
• Vormide kaitse robotite eest (reCAPTCHA) ja veebilehe turvalisus: õigustatud huvi.

5. Kui kaua andmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid ainult seni, kuni see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidel. Säilitame ja kasutame andmeid ulatuses, mis on vajalik meie juriidiliste kohustuste täitmiseks (näiteks kui seadus nõuab andmete säilitamist), vaidluste lahendamiseks ning lepingute ja eeskirjade jõustamiseks. Logifaile säilitatakse tavaliselt lühemat aega, välja arvatud juhul, kui neid kasutatakse turvalisuse tugevdamiseks või teenuse parandamiseks või kui seadus nõuab nende pikemat säilitamist.

• Päringud ja pakkumised: seni, kuni see on vajalik päringule vastamiseks ja pakkumise tegemiseks ning vajadusel juriidiliste kohustuste täitmiseks ja vaidluste lahendamiseks.
• Tellimused ja raamatupidamisdokumendid: seadusega ette nähtud tähtaja jooksul.
• Uudiskiri: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
• Analüütika- ja turundusandmed: vastavalt vastava teenuse seadistatud säilitusajale.

6. Kellele andmeid edastatakse

Andmeid võivad meie nimel töödelda teenusepakkujad: veebimajutus, e-posti ja päringute haldus, makseteenus, raamatupidamine ning ülalnimetatud Google ja Meta. Mõned neist võivad andmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda; sel juhul tagame andmete kaitse seaduses ette nähtud kaitsemeetmetega.

Võime sinu andmeid jagada või edastada järgmistel juhtudel:

• Meie ettevõtte omanike vahetuse, ühinemise, varade müügi, finantseerimise või omandamise käigus. Teavitame sind andmete edastamisest ja sellest, kui neile hakkavad kehtima mõne teise privaatsuspoliitika sätted.
• Partnerettevõtetega, nõudes neilt käesoleva privaatsuspoliitika järgimist.
• Äripartneritega, et pakkuda sulle teatud tooteid, teenuseid või kampaaniaid.
• Sinu nõusolekul mis tahes muul eesmärgil.
• Kui seadus seda nõuab. Heas usus võime andmeid avaldada ka seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks, oma õiguste või omandi kaitsmiseks, võimalike õigusrikkumiste ennetamiseks või tuvastamiseks ning teenuse kasutajate turvalisuse tagamiseks.

7. Sinu õigused

Sul on õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist, esitada töötlemisele vastuväide, saada andmeid ülekantavas vormis ja võtta antud nõusolek igal ajal tagasi. Samuti võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (aki.ee, info@aki.ee).

• Juurdepääsuõigus: õigus nõuda oma isikuandmete koopiaid.
• Õigus andmete parandamisele: õigus nõuda ebatäpsete andmete parandamist ja puudulike andmete täiendamist.
• Kustutamisõigus: teatud tingimustel õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist.
• Töötlemise piiramise õigus: teatud tingimustel õigus nõuda andmete kasutamise piiramist.
• Õigus vastuväitele: teatud tingimustel õigus vaidlustada oma isikuandmete kasutamine.
• Õigus andmete ülekantavusele: teatud tingimustel õigus nõuda, et edastame kogutud andmed kolmandale osapoolele või otse sulle.

Sul on alati õigus oma andmeid meiega mitte jagada, teadmisega, et see võib mõjutada sinu kogemust meie veebilehel. Kui otsustad andmeid mitte jagada, ei kohtle me sind seepärast halvemini. Isegi kui oled varem andnud nõusoleku andmete jagamiseks turunduse eesmärkidel, võid oma meelt igal ajal muuta ning nõuda, et eemaldame sinu andmed oma andmebaasidest.

Kui sinu kohta kogutud andmed on ebatäpsed, aegunud, puudulikud, ebaolulised või eksitavad, võta meiega ühendust e-posti (info@koducateringtartu.ee) või telefoni (+372 5623 5228) teel ning parandame need.

Kui arvad, et oleme rikkunud andmekaitseseadust, kirjuta meile ja edasta rikkumise kohta käivad üksikasjad. Uurime sinu kaebust viivitamata ja vastame kirjalikult, esitades uurimise tulemused ja sammud, mida kaebuse lahendamiseks ette võtame. Sul on õigus pöörduda ka reguleeriva asutuse või andmekaitseasutuse poole.

Kui saame sinu kohta isiklikku teavet kolmandalt osapoolelt, kaitseme seda vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale ja Eesti Vabariigi seadusele. Kui jagad ise kolmanda osapoole andmeid, kinnitad, et sul on selleks õigus ja luba.

8. Andmete turvalisus

Sinu isikuandmete turvalisus on meile oluline, kuid ükski internetiteel info vahetamise viis ega elektrooniline salvestusmeetod pole 100% turvaline. Kuigi anname endast kõik, et sinu andmeid kaitsta, ei saa me nende täielikku turvalisust tagada.

Koducatering OÜ võtab ette kõik mõistlikult vajalikud meetmed, et tagada sinu andmete töötlemine turvaliselt ning kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitika ja Eesti Vabariigi seadusega. Sinu andmeid ei edastata ühelegi organisatsioonile ega riigile, välja arvatud juhul, kui selleks on mõjuv põhjus ja on tagatud andmete turvalisus.

9. Laste andmete töötlemine

Ükski meie toode või teenus ei ole suunatud alla 13-aastastele lastele ja me ei kogu teadlikult alla 13-aastaste laste andmeid. Kahtluse korral, et töötleme alla 13-aastase isiku andmeid, eemaldame selle isiku kõigist meie andmebaasidest.

10. Viited teistele veebisaitidele

Meie veebisaidilt võid leida linke teistele veebilehtedele, mis ei kuulu meile. Kui vajutad kolmanda osapoole lingil, suunatakse sind selle kolmanda osapoole saidile. Soovitame tutvuda iga külastatava saidi privaatsuseeskirjaga. Meil ei ole kontrolli kolmandate osapoolte saitide üle ja me ei vastuta nende sisu, privaatsuspoliitika ega pakutavate teenuste eest.

11. Privaatsuspoliitika uuendused

Vajadusel on meil õigus käesolevat privaatsuspoliitikat muuta. Kui külastad ja kasutad meie veebilehte ka pärast uuendamist, käsitleme seda sinu vaikiva nõusolekuna muudatustega.

Viimati muudetud: 21.10.2026

12. Kuidas esitada küsimus

Kirjuta info@koducateringtartu.ee või helista +372 5623 5228. Vaata ka Küpsiste ja Müügitingimuste lehte.

Korduma kippuvad küsimused